Des parents toujours plus satisfaits de la qualité des crèches people&baby
Du 20 octobre au 17 novembre 2016, people&baby a lancé un questionnaire de satisfaction auprès des familles accueillies dans ses crèches pour évaluer la qualité d’accueil de ses structures.
Des résultats en hausse
Cette année, grâce à la mobilisation des professionnels Petite Enfance, les familles ont été plus nombreuses à remplir le questionnaire de satisfaction (+ 20 % de participation vs mai 2016). À l’issue de cette enquête, 97,1 % des parents interrogés ont déclaré être satisfaits de la qualité d’accueil proposée par les crèches du réseau people&baby : un taux de satisfaction en progression (+ 1,5 % vs mai 2016).
Quelques exemples de résultats remarquables
- 162 crèches people&baby obtiennent un taux de satisfaction de 100 %
- 98,4 % des parents sont satisfaits des informations communiquées lors de leur première visite à la crèche
- 98 % des parents apprécient la disponibilité des professionnels lors des temps de transmission
Félicitations à toutes nos équipes de crèche ! Ces résultats sont le reflet de leur engagement au quotidien.
