Manifeste People & Baby : Un Nouveau Départ, Ensemble
Il y a des moments qui bouleversent tout.
Des moments qui obligent à s’arrêter, à regarder autour de soi, et à prendre conscience que certaines choses ne peuvent plus continuer.
Le 18 septembre dernier, la sortie du livre Les Ogres a été un de ces moments.
Ce livre a mis en lumière des pratiques inacceptables du passé. Il nous a bouleversés, comme vous. Il nous a fait comprendre que nous devions aller encore plus loin, et encore plus vite, pour changer.
Mais la transformation avait déjà commencé.
En avril dernier, Philippe Tapié est arrivé à la présidence de People & Baby avec une mission claire : amorcer un changement profond. Nous avions déjà compris qu’il était temps de repenser notre façon de faire, d’améliorer chaque détail de nos crèches, de renforcer la confiance que vous nous accordez.
Mais la sortie de ce livre a été un choc. Elle a renforcé notre volonté d’agir, de ne rien laisser au hasard, et de vous prouver que nous avons pris conscience de nos responsabilités.
Le Livre Qui a Changé Tout Un Futur
Le livre Les Ogres a révélé des pratiques du passé. Des pratiques qui n’ont plus leur place dans notre entreprise.
Il a cristallisé une crise de confiance. Nous avons ressenti cette crise au plus profond de nous.
Nous avons fait face à ces révélations, et nous avons décidé d’agir.
Non pas parce qu’il le fallait, mais parce que c’était juste.
Ce livre nous a rappelé l’urgence de changer. D’accélérer un processus qui avait déjà commencé. De bâtir, enfin, l’entreprise que vous méritez, celle que vos enfants méritent.
Une Transformation Concrète, Implacable
Dès l’arrivée de Philippe Tapié, nous avons mis en place des actions concrètes. Parce que le changement ne peut pas attendre. Parce que le bien-être de vos enfants ne peut pas attendre.
- Nous avons lancé une révision en profondeur de notre politique nutritionnelle, en veillant à ce que chaque enfant reçoive une alimentation saine, adaptée, et respectueuse de son bien-être. Ce travail se poursuit avec rigueur pour atteindre les plus hauts standards.
- Nos infrastructures sont en cours de perfectionnement afin de répondre toujours mieux aux attentes des familles. Ce processus est en marche et nous sommes à pied d’œuvre pour que chaque crèche reflète nos exigences en matière de sécurité et de qualité.
- Nous avons décidé d’éteindre les plaintes en cours contre les parents et les médias. Parce que nous avons choisi la voie du dialogue et de la transparence.
- Enfin, nous avons créé une ligne de signalement anonyme, accessible à tous nos collaborateurs et professionnels de crèche. Parce que chacun doit pouvoir s’exprimer librement, sans crainte. Parce que chacun doit pouvoir contribuer à ce changement.
Un Chemin Vers La Transparence
Mais nous savons que cela ne suffit pas. La transparence ne se prouve pas avec des mots.
C’est pourquoi, dans les prochaines semaines, nous lancerons des audits externes indépendants. Ces audits examineront nos crèches pour vérifier la sécurité des enfants, la qualité de l’accueil, et la gestion de nos équipes.
Nous voulons que vous voyiez ce changement. Nous voulons que chaque famille, chaque collaborateur, puisse constater que People & Baby a évolué, que nous ne laissons rien au hasard, et que la confiance se reconstruit dans les faits.
La Refondation Culturelle : Un Avenir Meilleur
Le changement ne passe pas seulement par des actions visibles. Il passe aussi par un changement de culture.
Nous avons lancé une véritable refondation culturelle. Une démarche participative où chaque collaborateur, chaque professionnel de crèche, chaque parent a son mot à dire.
Nous allons nommer des ambassadrices pour recueillir les idées, les retours, les besoins de ceux qui, au quotidien, sont en contact avec vos enfants. Ensemble, nous bâtissons un nouveau People & Baby, plus éthique, plus bienveillant, plus à l’écoute.
Un Chemin Long, Mais Nécessaire
Nous savons que le chemin ne sera pas facile.
Nous savons que regagner votre confiance prendra du temps.
Mais nous sommes prêts à prendre ce temps. À faire preuve de patience et de constance. À vous prouver, jour après jour, que nous sommes engagés à 100 % dans cette transformation.
Nous avons déjà pris les premières mesures. Nous avons commencé à changer. Mais ce n’est que le début.
Le livre Les Ogres a marqué un tournant, mais il ne sera pas la fin de notre histoire. Nous avons choisi de faire de cette crise une opportunité pour nous réinventer, pour bâtir un futur où chaque enfant, chaque parent, pourra nous faire confiance, pleinement.
Un Engagement Éthique
L’éthique est notre boussole.
Chaque décision que nous prenons sera guidée par une seule et unique question : est-ce le meilleur choix pour l’enfant ?
Nous sommes en train de tirer un trait sur les pratiques du passé. Nous construisons une entreprise où la sécurité, la bienveillance, et l’excellence sont les fondements de chaque action, de chaque décision.
Un Nouveau Chapitre Pour People & Baby
Nous sommes impatients de vous inviter à venir constater ce changement par vous-même très prochainement.
Merci pour votre confiance.
Merci de nous accompagner dans ce nouveau chapitre.